Preguntas Frecuentes
En Wodanta procesamos tu pedido en cuanto se confirma el pago. Los envíos se realizan a través de paqueterías confiables (como FedEx, Estafeta, DHL, Redpack, entre otras), y recibirás una guía de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento.
El tiempo de entrega promedio es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas remotas o durante temporadas altas, el tiempo puede extenderse ligeramente.
Si el artículo no cumple tus expectativas o llegase con algún defecto, puedes solicitar la devolución o cambio dentro de los primeros diez días naturales. Solo envíanos una solicitud con tu número de orden y te proporcionaremos la guía de retorno; al recibir tu paquete en buen estado, gestionaremos el reembolso o el envío del reemplazo sin cargos adicionales.
En Wodanta contamos con varias formas de pago 100% seguras y confiables:
•Tarjetas de crédito y débito a través de Shopify Payments. •PayPal, para pagos rápidos y protegidos.
•Mercado Pagomeses sin intereses con tarjetas participantes.
Tú eliges el método que más te convenga. Todo el proceso es seguro, rápido y sin complicaciones.
Sí. En Wodanta todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días hábiles por defectos de fábrica. Si tu producto presenta alguna falla relacionada con su fabricación y no ha sido alterado o usado incorrectamente, te ayudaremos a hacer válida la garantía con gusto.
Solo necesitas contactarnos dentro del periodo de garantía y asegurarte de que el producto esté en buen estado general, con su empaque original y sin señales de mal uso.